Política de reembolso
Únicamente hacemos devoluciones si el producto te llega dañado, tienes 48 horas una vez entregado tu producto para realizar tu reclamación al correo mdhwigscollection@hotmail.com o WhatsApp 442-613-0142 con evidencias del producto de lo contrario no se podrá proceder con el reembolso.
Para realizar algún cambio en caso de la que peluca no te haya favorecido se tiene 48 horas una vez entregado el producto para realizar el cambio por algún otro modelo de igual o mayor valor y en su caso pagar la diferencia
No aplica si la peluca fue modificada por decisión del cliente ( corte de cabello, recorte de lace front, peinado o algún estilizado diferente al original de la peluca)
MDH WIGS estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución o cambio:
- Que el producto no haya sido usado, ya que MDH WIGS no puede hacerse responsable del uso que se le da al producto
- Que el producto se encuentre en buen estado (sin modificaciones)
- Que el producto coincida con la Orden de Compra
- El producto debe encontrarse completo, con etiqueta, accesorios de regalo (sí aplica) y en su caja original.
- En caso de cambio los gastos de envío corre cuenta del cliente (del retorno y del nuevo modelo a enviar)
De no cumplir con algunas de las especificaciones no se podrá realizar el reembolso o cambio.